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火烈云客服v1.1.0

智能客服 在線客服 移動社交

等級:

類型:系統工具

更新:2019-10-08

大小: 5.48MB

語言:中文

火烈云客服app是一款專業的智能在線客服服務軟件,這款軟件可以幫助一些微商用戶去進行客服服務,提高了工作效率,平臺可以通過微信、QQ、郵箱、網站、微博等等諸多的客服服務,非常的實用,操作簡單,為用戶帶來了一站式的服務體驗,有需要的用戶趕緊來下載吧!

火烈云客服app功能

幫助企業提高服務質量

及時回復客戶消息,通過客戶轉接功能對客戶實現更專業的指導和服務,整理分析數據找到企業存在的問題,提高企業銷量

全渠道無縫結合 • 即時通信

快速對接多種渠道,通過QQ、微信、網站、郵箱、微博、短信、電話、小程序、與客服取得聯系,提高企業的服務效率

全客服功能模板,服務與管理一站式解決

降低企業服務成本 提高企業營銷質量,好服務,低成本,火烈云客服意在為您提供優質的服務同時,為您節省開銷也是我們的服務宗旨

火烈云客服app特色

訪客轉接:若訪客提出的問題無法解決或有其他問題可將訪客轉接給其他客服。不會導致訪客流失從而錯失機會。

數據監控:對企業銷售、客戶轉化率、潛在客戶等數據進行整理分析,改善企業不足。

極速響應:與客戶實時進行溝通,避免因過長時間未與客戶進行聯系,而失去銷售機會。

掌握主動權:強制對話功能,讓你獲得與客戶聯系的主動權,提高客戶轉化率。

24小時全天應答:移動辦公,幫助您方便的接入客戶,無需加班也能解決客戶問題。

客戶管理中心:再這里你可以對客戶進行跟進,不定時與客戶進行聯系,提升客戶滿意度。

單個客服 多個接入:快捷回復,消息預知功能,幫助客服快速回復客戶,減少客服人員數量。

火烈云客服app亮點

隨時隨地溝通

機器人客服接待、人工服務、數據查看、服務操作一應俱全,出差,外出,在家也能輕松辦公

完美承接PC端客服操作

支持訪客接待、接待記錄、訪客信息查看、客服管理等功能

軟件截圖

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